Condicions generals de contractació
Introducció
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de serveis (d’ara en avant, «Condicions») a través del lloc web pavapark.com, propietat de PAVAPARK MOBILITAT S.L., d’ara en avant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també en l’Avís Legal d’aquesta Web.
Aquestes Condicions podran ser modificades en qualsevol moment. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es troben vigents en el moment de realització de les comandes. Per a major seguretat de l’USUARI les condicions generals de contractació aplicables al contracte en qüestió seran remeses juntament amb el justificant de la contractació del servei al correu web que indique l’USUARI.
Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat amb excepció dels supòsits expressament assenyalats en el Codi Civil, el de Comerç, el text Refós de la Llei General de la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Llei de Societat de la Informació I Comerç Electrònic i la Llei de Comerç Minorista o en altres lleis especials.
L’acceptació de les condicions realitzada durant el procés de contractació comportarà la conformitat de l’USUARI amb el contingut d’aquest document:
- Ha llegit, entén i comprén l’ací exposat.
- És una persona amb capacitat suficient per a contractar.
- Assumeix totes les obligacions ací disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades al moment de la seua vigència a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que la venda dels seus serveis es realitza responsablement i concorde a la legislació vigent a Espanya, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això puga afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D’una banda, el PRESTADOR dels serveis contractats per l’USUARI és PAVAPARK MOBILITAT S.L., amb domicili social en Carrer Tres Forques, 149 – 46014 València (València), NIF B98552847 i amb telèfon d’atenció al client/USUARI +34 961 280 635.
I d’un altre, l’USUARI, registrat en el lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament telemàtic d’un bo d’ús en l’aparcament, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web.
Procediment de contractació
L’USUARI, per a poder accedir als serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat i donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, els quals es tractaran de conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (*GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (*LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l’Avís legal i en la Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’USUARI seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o robatori dels mateixos o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedisca al bloqueig immediat. Igualment, a través d’aquest registre podrà marcar la casella per a la recepció de publicitat de serveis similars, distingint amb això els diferents tractaments que es facen sobre aquests.
Una vegada ha sigut creada el compte d’usuari, s’informa que conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (*LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
- Clàusules generals de contractació.
- Activació de serveis.
- Dret de desistiment.
- Reclamacions.
- Força major.
- Competència.
- Generalitats de l’oferta.
- Preu i termini de validesa de l’oferta.
- Obligacions de les Parts.
- Despeses de transport.
- Forma de pagament, despeses i descomptes.
- Procés de compra.
- Garanties aplicables.
- Garanties i devolucions.
- Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals recollides en el present text.
Les condicions generals que regiran la contractació del servei seran les vigents al moment de la contractació. Per a major seguretat de l’USUARI, aquestes s’enviaran al correu electrònic registrat en el perfil de l’usuari, amb la data i hora en què s’ha produït la contractació del servei.
2. ACTIVACIÓ DE SERVEIS
El PRESTADOR no farà la reserva del servei contractat fins que haja comprovat que s’ha realitzat el pagament per l’USUARI.
Com la comanda no comporta el lliurament físic de cap producte, sent els serveis contractats directament del lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI respecte al procediment que ha de seguir per a realitzar aquesta contractació.
Falta d’execució del contracte a distància
Per a la prestació del servei, aquest estarà disponible des del mateix moment en què l’usuari haja efectuat el pagament del mateix i l’USUARI haja rebut el justificant de pagament, i podrà ser descarregat o activat segons les condicions del PRESTADOR i els termes contractats.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan la descàrrega o activació del servei no arribe a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l’USUARI falsos, inexactes o incomplets.
La prestació del servei es considerarà realitzada en el moment en què l’USUARI haja contractat el servei, amb independència que l’USUARI faça ús o no del servei contractat.
En cas que el contracte no poguera ser activat en els termes contractats per causa imputable al PRESTADOR, l’USUARI tindrà dret a reclamar la devolució del preu pagat pel servei, o que se li descompte la part proporcional que haguera deixat de gaudir per culpa de la causa imputable al PRESTADOR.
3. DRET DE DESISTIMENT
L’USUARI té els mateixos drets i terminis per a procedir a realitzar la devolució i/o reclamar els possibles vicis o defectes que presente el servei, tant en manera en línia, com fora de línia.
Com que la modalitat de la contractació és sobre un servei, aquest queda dins de les excepcions aplicables al desistiment, de les recollides en l’article 103 Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.
No obstant això, el dret de desistiment se li concedeix a l’USUARI des que es produïsca la contractació del servei fins al dia i hora contractat per a l’inici del servei. Per a això haurà de registrar-se prèviament amb la finalitat de poder accedir als serveis contractats, i poder així cancel·lar-los. En aquest període de temps, l’USUARI podrà desistir del contracte sense cap cost.
A tall d’exemple, si s’ha contractat un bo d’un mes, el 15 de juliol per a fer-ho efectiu l’1 d’agost. El període en què se li permet el desistiment serà des del 15 de juliol fins a l’1 d’agost. Una vegada superada la data d’iniciació del bo, no es podrà exercir tal dret. Això amb independència de la mena de bo que siga.
En el cas de sol·licitar la cancel·lació de la reserva complint els requisits exposats anteriorment, el client rebrà, durant els 5 dies hàbils posteriors a la seua sol·licitud, l’import de la reserva en la mateixa targeta que va utilitzar per a la compra.
4. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’USUARI considere oportuna serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
Postal: PAVAPARK MOBILITAT S.L., Carrer Tres Forques, 149 – 46014 València (València)
Telèfon: +34 961 280 635
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament la causa que provocara la força major.
6. COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fora considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
L’USUARI declara haver llegit, conéixer i acceptar les presents Condicions en tota la seua extensió.
7. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmeses a les presents Condicions de conformitat amb la versió vigent al moment de la contractació.
Donats els continus avanços tècnics i millores dels serveis, el PRESTADOR es reserva la facultat de modificar les seues especificacions respecte de la informació facilitada en la seua publicitat, mentre que no afecte les característiques i el valor dels serveis contractats.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a les condicions de contractació tindrà efecte, excepte pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s’indiquen respecte de cada servei inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que pogueren ser aplicables.
Els preus aplicables a cada servei són els publicats en el lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels serveis podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost mentre es conforma la compra en el carret: articles, quantitats, preu, disponibilitat, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitze la comanda.
Una vegada realitzat la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat del servei com si no.
En el supòsit en què l’USUARI requerisca l’emissió de factura haurà de sol·licitar-lo emplenant els apartats recollits a aquest efecte en el formulari de contractació. Aquesta factura s’enviarà a l’e-mail indicat en l’apartat corresponent.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del PRESTADOR +34 961 280 635 o via correu electrònic a l’adreça cau@pavapark.com.
9. OBLIGACIONS DE LES PARTS.
El PRESTADOR facilitarà informació detallada a l’USUARI de cadascuna de les transaccions realitzades en l’aparcament per al seu control i emetrà la factura mensual corresponent a l’USUARI que comprendrà tots els càrrecs pels aparcaments efectuats durant el període, incloent el detall d’aquests càrrecs.
L’USUARI comunicarà amb immediatesa al PRESTADOR totes les incidències, errors i/o fallades de funcionament detectats al llarg de la prestació del servei.
L’USUARI actuarà en l’aparcament amb la deguda diligència, respectant en qualsevol circumstància les normes i les condicions d’ús de l’espai de cadascun d’ells, de conformitat amb les bones pràctiques sectorials i les normes pròpies d’aquest.
L’USUARI es compromet a pagar íntegrament tots els imports, carregats en la seua targeta de crèdit, derivats d’aparcaments realitzats en l’aparcament. Qualsevol càrrec per interessos o penalitzacions imputat per l’entitat financera vinculada a la targeta de crèdit utilitzada per l’USUARI, serà responsabilitat d’aquest, devent en el seu cas abonar al prestador aquest import.
Qualsevol anomalia en el procés d’actualització, és responsabilitat de l’USUARI i no eximeix del pagament del servei realitzat. Si per qualsevol raó d’índole tècnica no poguera realitzar-se el pagament a través dels mitjans del PRESTADOR, l’USUARI, haurà d’abonar in situ a l’aparcament, el cost de l’aparcament realitzat pel sistema de cobrament habitual de l’aparcament.
Totes dues parts es comprometen a actuar amb bona fe i de conformitat amb les bones pràctiques habituals del sector.
10. DESPESES DE TRANSPORT
No existeixen despeses de transport.
11. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
L’USUARI realitzarà el pagament dels serveis contractats mitjançant targeta de dèbit o crèdit.
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades en la indústria, com ara firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això a fi d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per a aconseguir aquests fins, l’usuari/client accepta que el prestador obtinga dades per a efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que siga o siga considerada il·legal per les entitats de targetes de crèdit o el banc adquirent, que puga o tinga el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells.
Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les entitats de targetes: la venda o oferta d’un servei que no complisca amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
12. PROCÉS DE COMPRA
Carret (simulació de pressupost)
Qualsevol servei del nostre catàleg es pot afegir al carret. En aquesta, només s’observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Una vegada confirmat el carret la cistella es procedirà a la contractació del servei amb els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introduïts.
El carret no té cap vinculació contractual, només és un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per a totes dues parts.
Des del carret es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seua correcta formalització:
- Comprovació de les dades del servei a contractar.
- Comprovació del mètode de la quantitat a abonar, i en el seu cas, a facturar.
- Selecció de la forma de pagament.
- Confirmació de la comanda (compra).
Una vegada processat la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda. En aquesta comanda es trobaran les condicions de contractació vigents al moment del seu perfeccionament.
Comandes (sol·licituds de compra)
En un màxim de 24 hores, en dies laborables, s’enviarà un correu electrònic a l’USUARI confirmant l’estat de la comanda i la data de contractació.
13. GARANTIES APLICABLES
Tots els serveis oferits a través del lloc web són completament originals, llevat que s’indique el contrari en la seua descripció. Tots tenen un període de garantia de dos anys, conforme als criteris i condicions descrits en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.
14. GARANTIES I DEVOLUCIONS
La garantia dels serveis oferits respondrà a la regulació continguda en els articles del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
15. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estiga expressament establit. El PRESTADOR i l’USUARI acorden sotmetre als jutjats i tribunals del domicili de l’USUARI qualsevol controvèrsia que poguera suscitar-se de la prestació dels serveis objecte d’aquestes Condicions.
En cas que l’USUARI tinga el seu domicili fora d’Espanya, el PRESTADOR i l’USUARI renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de València (Espanya).
